傅婷婷是一名湖北姑娘，因患有先行性听力障碍，就业路充满坎坷。她曾20多天在网吧不停浏览信息发送简历，投去的500多份简历石沉大海；偶尔有几个工作岗位向她发出面试邀请，但当得知她有听力障碍后，也都委婉拒绝。
身为一名听障骑手，傅婷婷并不孤单。在广州，还有一些和她一样的骑手奋斗在外卖一线。她加入了广州地区听障外卖骑手组成的“无声骑手群”，听障外卖骑手们组建群聊，方便日常相互照应，克服沟通上的不便。“在我还是新人骑手时，我会在送餐途中迷路，于是在群里发消息求助，其他骑手马上就会过来帮我完成订单，一起找到送餐地址。”傅婷婷介绍，有时商家地址离自己所在的地方较远，她就会把订单分享到群里，请距离更近的骑手朋友帮忙取餐。当她的电动自行车出故障时，群友们也会帮忙修理。
送餐过程中，当大家得知傅婷婷是一名听障骑手，常常会给予她帮助、鼓励和关怀，这让她经常在工作中感到温暖和力量。为此，傅婷婷也在工作中不断提高服务质量，不断在岗位上创造着自己的价值。一次取餐时，傅婷婷在商场的洗手间发现两部遗落的手机，其中一部手机显示有来电。她记下遗失手机上的来电号码，用自己的手机发短信给对方说明情况，等到手机的主人回来拿到手机才离开。令她骄傲的是，这次善举并未影响到她准时将订单餐品送达用户手中。
糖大人黄金直食k口舌近日，一个广东广州听障骑手教新骑手的视频在网上走红，故事的主人公——广州市美团外卖珠江新城站点骑手傅婷婷也因此进入了大家的视线。
然而困难并未压倒傅婷婷。多年来，她辗转过多个城市，尝试过服装厂女工、跳舞演员、火锅店服务员、拉面店后厨、宠物店洗护助理等多种职业。在广州求职期间，傅婷婷在短视频平台上刷到几个听障骑手的作品，发现聋人也能跑外卖。“骑手时间比较自由，多劳多得。”她抱着试一试的心态，从2020年8月开始成了一名美团外卖众包骑手。
随着外卖业务不断熟练，傅婷婷从第一天跑外卖只赚了80元，到现在平均每天可以赚300元，月收入8000元~1万元，超过了不少骑手。2022年，傅婷婷所在的小队还因为表现突出，获得了美团外卖颁发的“金牌骑士团”奖。
与此同时，美团近年来上线了专为听障骑手研发的送餐关怀功能，包含取餐送餐电子便捷沟通卡、问路电子卡、技巧学习等板块，为听障骑手送单减少障碍。如今的傅婷婷，不仅是听障入门骑手的女“教官”，还是一名美团配送骑手产品体验官，她将对不断更新迭代的听障骑手关怀功能进行先行测试、体验和建议，为相关功能的改进提供重要方向和依据。
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作者: 德阳 🤥
网友评论更多
29 三沙f
张子枫哭出了漫画里才有的泪眼➿🙁
2025-06-17 18:49:08 推荐
187****1267 回复 184****1202 ：国务院安委会办公室印发紧急通知🙂 来自儋州
187****9763 回复 184****6689 ：爸爸妈妈好像把我当小猫养了🙃 来自文昌
157****6653 ：按最下面的历史版本🙄🤐 来自琼海
10 万宁762
据说每个城市都来了1亿人🤑🤒
2025-06-15 04:07:47 推荐
永久VIP ：室友一年要五个生日礼物🤓 来自东方
158****5819 ：黄子韬抓住徐艺洋的手🤔 来自五指山
158****4632 回复 666🤕 ：不眠之夜英文版🤠 来自成都
86 广元is
「人民日报」【夜读】长相年轻的人，都做好了这四件事🤡🤢
2025-06-16 07:18:47 不推荐
绵阳so ：「人民日报」今天，十分想念您……🤣
186****7373 回复 159****2668 ：「中国政府网」国务院关于提高个人所得税有关专项附加扣除标准的通知🤤