中国工商银行牡丹卡中心总经理陈明说，工行将暖心服务“银发客群”，助力跨越“数字鸿沟”。未来，工商银行将持续打造“工银爱相伴”长辈客群服务体系，聚焦老年群众身边的“关键小事”，线上线下多渠道开展适老化改造行动，着力优化支付功能、提升支付便利、保障支付安全，切实提升适老支付服务能力，扎实做好养老金融这篇大文章。

据悉，“锦绣行动”将覆盖2024年全年，并延续到2025年，在北上广深等41个重点城市，聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”等8类重点场景规模以上的商户，力争3至6个月银行卡受理取得实质性提升。

此外，工行将用心服务“外籍人士”，助力讲好“中国故事”，将继续落实“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”要求，工银信用卡将积极发挥主力军作用，围绕机场口岸、酒店、景区、购物、餐饮等场景，加强外卡受理环境建设，创新境外来华人士扫码支付产品，协同做好ATM和网点柜面外卡取现服务，满足境外来华人士多元支付服务需求。

会议指出，中国银行卡产业经过多年快速发展，形成了规模化、标准化的成熟产业链，对服务经济发展和社会民生发挥了积极作用。当前，银行卡产业发展步入转型关键期，需要全面深入剖析产业发展情况，坚持问题导向、目标导向，加强卡基市场建设，完善卡基产业生态，打通产业发展堵点难点，不断提升支付服务的包容性。

荒岛女儿国美版中新网北京3月19日电(记者 夏宾)中国央行近日在上海召开“加强卡基市场建设完善卡基生态”座谈会，对中国银行卡产业发展部署明确工作。

会议对银行卡产业发展提出三方面工作要求：银行卡产业各方要主动担当作为，细化工作举措，聚焦重点城市、重点场所，加大资源投入，完善银行卡受理环境；深化发卡、收单、转接清算各环节供给侧结构性改革，强化银行卡产业协同，整合各方资源，共建可持续的商业模式；统筹做好风险防控与服务优化，促进银行卡市场规范发展。