随后，小黄在自己的显示屏上看到，该男子的账户已被系统提示“可疑”。小黄立即将情况报告主管。面对网点营运主管的询问，男子声称取款是为了治病，但整体表述明显牵强。小黄和主管默契配合，稳住客户的同时迅速联系警方。光荣派出所两名民警迅速赶到现场，经核查确认该男子为诈骗嫌疑人，并将其当场抓获，成功阻止了1万元涉诈资金的流失。

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“两万元以内的取现可以直接在ATM机上操作，大多数年轻人会选择自助服务，来柜台取现的主要是老年客群。这个反常情况，很可能是客户在自助设备取款时系统提示了异常，只能前往柜台办理。”