上海站年到达旅客超3400万人次，日均到达旅客量近10万人次，高峰期间单日旅客到达量超20万人次，周边设有地铁、公交、长途客运站等交通设施，是上海重要交通枢纽之一。据相关部门测算，到达上海站的旅客中70%至80%有换乘地铁需求。此前，旅客到达上海站换乘地铁3、4号线，需从西北出口或者东南出口出站，绕行至北面地铁3、4号线上海火车站站，安检后再进入。上海站东北出口启用后，旅客不仅能从东北出口快速出站，对于需乘坐地铁3、4号线的旅客，更可享受换乘免安检，整个过程可节省10至15分钟。

改造后的东北出口安装了6台单向自助检票闸机，开辟了1个人工检票口，更新引导标识20余块，增派了10余名工作人员轮岗。据铁路部门测算，7个检票口同时开启，每分钟可通过近150名旅客。铁路上海站客运车间党总支副书记汤杰介绍：“节假日和客流高峰期间，我们还要增派工作人员和志愿者做好引导和秩序维护，确保旅客安全有序出站。”

此前，上海站东南出口地下通道与地铁1号线上海火车站站完成单向免安检，上海虹桥站、上海南站相继与所在区域1、2、10、15、17号线等多条地铁线完成单向免安检。上海站东北出口启用并与地铁3、4号线实施单向免安检后，铁路上海站三大站已完成与所在区域所有地铁线换乘单向免安检，进一步提升旅客出行体验。