为方便旅客顺利出行，铁路上海站三大站已实现与所在区域所有地铁线换乘单向免安检，升级相关引导标识。车站在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服专员”和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶。“银发窗口”“一窗通办”“路地接续”等多元化服务也将持续开展。

由于今年端午假期与高考时间重叠且临近暑假，铁路上海站客流成分以探亲、旅游为目的的中短途客流为主，主要集中在长三角中心城市和各大热门旅游城市。从客流预测数据来看，客流最高峰日将出现在6月8日，铁路上海站预计发送旅客59.5万人次，端午节当日（6月10日）该站将迎来返程客流最高峰。

为尽力满足旅客出行需求，铁路上海站在高峰运行图的基础上，增开江苏、浙江、安徽、江西、山东等方向旅客列车56对。6月8日至6月10日金山线实行周末运行图。此外，该站还将实时关注客流情况，通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。

“十四五”信息通信行业发展规划6月6日，澎湃新闻（thepaper.cn）记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、松江北站、金山北站）获悉，2024铁路端午小长假运输期限自6月7日起至6月11日止，共计5天。铁路上海站预计发送旅客超220万人次，日均发送旅客超40万人次。

铁路部门提醒广大旅客：假期客流较大，请旅客朋友们尽量提早出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。5月22日起，松江站已正式更名为松江北站，松江南站已正式更名为上海松江站，请注意票面记载的车站站名，避免因跑错车站而耽误行程。